بتوجيهات من الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزير البيئة، قامت لجنة من التحول الرقمي ومتابعة المراكز التكنولوجية بالوزارة بجولة ميدانية للتفتيش والمتابعة على 9 مراكز تكنولوجية بمحافظة كفر الشيخ (كفر الشيخ – دسوق – مطوبس – فوه – بلطيم – مصيف بلطيم – البرلس – الحامول – بيلا)، ومراجعة تلافي الملاحظات بعد المرور السابق على عدد من المراكز الأخرى خلال شهر أكتوبر 2025.

 نتائج الحملة الميدانية:

* لقاء مباشر مع المواطنين داخل المراكز للاستماع لملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة.

* التأكد من الصلاحية الفنية للأجهزة والمعدات داخل المراكز وجاهزيتها للتشغيل اليومي.

* مراجعة صلاحيات العاملين على المنظومة الإلكترونية والتأكد من مطابقتها للتوصيف الوظيفي.

* حصر ومراجعة صناديق الشكاوى بكل مركز لضمان سرعة التعامل مع ملاحظات المواطنين.

* التأكد من استلام وتسليم جميع الطلبات عبر المراكز فقط دون أي تعامل مباشر مع الإدارات الخلفية.

* الالتزام بأرشفة جميع الطلبات إلكترونيًا حتى تسليم الخدمة للمواطن خلال المدة القانونية.

* إنهاء عدد كبير من ملفات التصالح في مخالفات البناء وتسليم نماذج للمواطنين.

* إنجاز الطلبات الخاصة بالمحال العامة والإشغالات طبقًا للقانون عبر المنظومة الإلكترونية.

* التأكد من تحصيل الرسوم من خلال ماكينات التحصيل الإلكتروني فقط، ومنع أي تعامل نقدي.

* متابعة تشغيل المركز التكنولوجي المتنقل بمدينة كفر الشيخ لتقليل التزاحم وتيسير الخدمة.

 توجيهات وزيرة التنمية المحلية:

* الإسراع في إنهاء أعمال لجان البت الفني لملفات التصالح في مخالفات البناء.

* المتابعة الدورية لأداء المراكز ورفع تقارير شهرية عن نسب إنجاز الخدمات.

* استمرار تطوير البنية التكنولوجية وضمان استقرار المنظومة الرقمية بالمحافظات.

* تعزيز التواصل مع المواطنين وسماع مقترحاتهم لتحسين جودة الخدمات.