التفاعل المباشر مع المواطن.. محافظ كفرالشيخ يناقش 21 شكوى في لقاء المواطنين.. مشددًا بالتواجد الميداني في الشارع وتحسين الخدمات.. «في مقدمة أولوياتى»

‏‎ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، 21 شكوى وطلباً في لقاء المواطنين، الذى عقد بقاعة الاجتماعات الكبرى بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل مع المواطنين وفتح قنوات التواصل والتفاعل معهم، تنفيذاً لتكليفات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسى، رئيس الجمهورية، وذلك بحضور قيادات المحافظة التنفيذية.
‏‎
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها الشكوى المقدمة من المواطن( م.ع.ع)- البرلس، بشأن وقف عمل التراخيص في أرض طريق رافد الدولي الساحلي، حيث تم فحص الشكوى مع الإدارة الهندسية بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بلطيم، والتى أفادت ان التراخيص الصادرة بين الطريقين “رافد الدولي الساحلي وطريق البرج بلطيم القديم” لا يتم إصدار التراخيص إلا بعد استبيان وجود أملاك دولة من عدمه ووجود رفع مساحي لاستبيان المساحة الموجودة داخل الحيز العمرانى من عدمه، أيضًا.

وفحص الشكوى المقدمة من المواطن( م.ع.ا) – مركز الرياض، بخصوص إلغاء الصرف الخاص بأراضيهم التابعة لجمعيه كوم التين / منطقة المنصور بالمراقبة العامة للتنمية والتعاونيات بكفرالشيخ، وفحص الشكوى المقدمة من أهالي أبوأعمر بخصوص حاجه القرية لإقامة مشروع الصرف الصحي، وقد أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة كفر الشيخ انه تم إدراج القرية في مبادرة “حياة كريمة”- المرحلة الثانية.

ويفحص الشكوى المقدمة من أهالي قرية متبول بمركز كفرالشيخ، بشأن تضررهم من عدم وجود مياه شرب بالقرية، وبمخاطبة شركة المياه أفادت أنه جاري تنفيذ محطة مياه شرب للقرية وإيجاد حل عاجل لمشكلة مياه الشرب لحين التنفيذ، والعرض الفوري لاتخاذ القرار المناسب بشأنها للصالح العام.

وبفحص الشكوى المقدمة من أهالي قرية الوزارية مركز الرياض، بشأن سرعة انتهاء تسليم مشروع الصرف الصحي بقرية الوزارية التابعة لمركز الرياض، وبالمتابعة مع الوحدة المحلية لقرية الوزارية أفادت بأنه تم البدء في العمل في مشروع الصرف الصحي بقرية الوزارية منذ عام 2015 وتم الانتهاء من 90% من المشروع، وتم مخاطبة الجهاز التنفيذى لشركة مياه الشرب والصرف الصحي للإنتهاء من المشروع واستئناف العمل لاستكمال المتبقي من المشروع وتسليمه لتشغيل المشروع وحل مشكلة أهالى قرية الوزارية، بالتنسيق مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

وحول شكوي أحد المواطنين من قرية الوزارية ضد مخابز القرية، أمر محافظ كفرالشيخ، بتكثيف حملات التموين علي المخابز بالتنسيق مع مديرية ومباحث التموين لمراقبة جودة رغيف الخبز المنتج، محذرًا أنه لا تهاون فيما يمس قوت المواطن.

وبفحص الشكوى المقدمة من المواطن (ف.د.ع) من مدينة كفرالشيخ، بخصوص تسيير خط أتوبيس نقل داخلي يخدم أهالى وسكان أبراج الأمراء وأبراج قباء أمام كلية الدراسات الإسلامية للبنات بكفر الشيخ؛ حيث تم العرض على اللجنة العليا للمواقف، والتى قامت بإخطار جمعية نقل الركاب لتسيير عدد 2 سيارة على هذا الخط لخدمة أهالى أبراج الأمراء وأبراج قباء وتم مخاطبة الجمعية تنفيذاً لتكليفات محافظ كفرالشيخ، الذي أمر أيضًا برفع كفاءة الشوارع ومنظومة الإنارة العامة بهذه المنطقة.

كما تم فحص شكوى المواطن (م.ع.ك) من المنشأة الكبرى بمركز قلين، بشأن تهالك خط الصرف المغطي بحوض الكتاب القبلي والأوسط بحوض ترعة الروضة؛ أفادت مديرية الري بكفرالشيخ أنه تم وضع خطة صيانة الصرف المغطي لهذه المنطقة في خطة العام الحالي وسيتم العمل فور الإنتهاء من الإجراءات، كما تم فحص عدد آخر من شكاوى وطلبات المواطنين مع الجهات المعنية لوضع الحلول العاجلة لمشاكلهم تنفيذًا لتوجيهات محافظ كفرالشيخ.

أكد محافظ كفرالشيخ، إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى، مضيفاً أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم، موضحاً أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الآخرى.

‏‎وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفاً أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقى استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.

‏‎جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ، كلف باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة المختصة لضمان الشفافية.